Vos recours quand ça sent le roussi avec un cuisiniste | 60 Millions de Consommateurs

Lieu de partage, la cuisine est une pièce centrale de la vie domestique. Dans les catalogues des cuisinistes, il en existe pour tous les budgets : les « aménagées » (sans électroménager) prêtes à monter, vendues quelques centaines d’euros ; et les équipées sur-mesure, à partir d’environ 3 000 €.  Une somme considérable, qui ne garantit pas toujours un résultat satisfaisant. « Arrivé un mois après la date de livraison convenue, l’artisan a posé un plan de travail amputé d’un bon mètre de longueur et de 15 centimètres de largeur », se souvient Bruno, qui a dépensé environ 6 000 € pour sa nouvelle cuisine. « Il manquait aussi la crédence et un range-bouteilles. Pour la finir, j’ai dû débourser 1 500 € supplémentaires ! »  Au regard des nombreux courriers de réclamation reçus à la rédaction, il est loin d’être le seul à avoir connu des déboires avec un cuisiniste. Du métré à la pose, 60 Millions vous donne la marche à suivre en cas de pépin.

Métré mal réalisé : qui est responsable ?

Avant de valider une commande, les entreprises font une pré-visite au domicile du client pour réaliser le métré. Une étape importante, au cours de laquelle les dimensions signalées sur le plan de la cuisine sont vérifiées et rectifiées si besoin. Sur place, les arti...
[Courte citation de 8% de l'article original]